Reservation
You can book your stay directly on our website, by e-mail, SMS or WhatsApp.
The reservation will be confirmed by a message from us once we have received your credit card details.
Cancellation conditions
We need your credit card details to make a final reservation.
In case of cancellation, part or all of the stay may be charged.
We only accept written cancellations by email or via our chat form.
If the cancellation is made between 14 and 7 days before your arrival, 50% of your stay will be charged.
At the same time, we will do our best to find new clients for the cancelled period.
We will then only charge for the unoccupied nights. If we do not find new guests, we will unfortunately have to debit the full amount.
For cancellations made 7 days or less before arrival, we charge 80% of the reservation amount. But even in this case we will try to recover the room.
In case of cancellation on the day of arrival or no-show, 100 % of the reservation amount will be charged.
In case of early departure, 80 % of the remaining amount will be charged.
The cancellation deadline ends at 17:00.
Animals
We like four-legged friends very much and they are very welcome, but only on request and not more than one at a time. We have a couple of cats ourselves, so dogs must be kept on a lead in the courtyard and around the house. However, a few steps away from Les Rochers they can jump around freely.
Dogs must never be left alone in the rooms.
In the event of damage, we will debit an appropriate amount, which will be reimbursed if covered by your insurance. We charge 20€ for the stay of your four-legged friend (extra cleaning).
Insurance
Our guests are liable for all damages caused.
Payment
We do not require deposit or advance payments.
Settlement of the bill will be made before your departure.
We accept credit cards, French cheques, instant bank transfers and cash.
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Réservation
Vous pouvez réserver votre séjour directement sur notre site, par mail, texto ou WhatsApp.
La réservation sera confirmée par un message de notre part et validée, une fois reçu vos coordonnées bancaires.
Condition d'annulation
Pour une réservation définitive, les identifiants de votre carte bancaire seront nécessaires.
En cas d'annulation, une partie ou la totalité du séjour peut être débitée.
Nous n'acceptons que des annulations écrites par mail ou parmi notre formulaire de chat.
Si l'annulation intervient entre 14 et 7 jours avant votre arrivée, 50% de votre séjour sera débité.
Parallèlement, nous ferons notre possible pour trouver des nouveaux clients pour la période annulée. Nous ne facturerons alors que les nuits qui restent inoccupées. Si nous ne trouvons pas de nouveaux clients, nous devrons malheureusement prélever la totalité du montant.
Pour les annulations effectuées 7 jours ou moins avant l'arrivée, nous facturons 80% du montant de la réservation. Mais dans ce cas également, nous essaierons de réoccuper la chambre.
En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou en cas de non-présentation, 100% du montant de la réservation sera prélevé.
En cas de départ anticipé, 80% du montant restant seront facturés.
Le délai d'annulation expire à 17h00
Animaux
Nous aimons les copains à quatre pattes et nous les acceptons chez nous, mais uniquement sur demande, et qu'un à la fois.
Pour préserver nos chats, les chiens doivent être gardés en laisse dans la cour et autour de la maison, ils pourront se promener librement à quelques pas des Rochers.
Dans aucun cas les animaux doivent rester seuls dans les chambres.
En cas de dégâts nous débiterons une somme correspondante aux dégâts causés, qui sera remboursé en cas de couverture de votre assurance.
Le séjour de votre compagnon sera facturé 20€ par séjour pour un nettoyage renforcé.
Assurance
Le locataire est responsable de tous les dommages causés.
Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance type responsabilité civile.
Réglement
Nous ne prenons pas d'arrhes ou d'acomptes.
Le règlement se fait avant votre départ.
Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques français, les virements instantanés et des espèces.